Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken, son dönemlerde internet üzerinden hizmet veren sahte ustalara karşı önemli bir uyarıda bulundu. Palandöken, bu tür sahtekarların vatandaşların güvenini istismar ederek, kalitesiz hizmet sunmalarına dikkat çekti.
Açıklamasında, internetten hizmet almak isteyen bireylerin, çağırdıkları ustaların yeterlilik belgelerinin olup olmadığını sorgulamalarının son derece önemli olduğunu vurguladı. Gerçek ustaların, mesleki yetkinliklerini belgeleyen sertifikalara sahip olduklarını belirten Palandöken, bu belgelerin kontrol edilmesinin, olası hayal kırıklıklarının önüne geçeceğini ifade etti.
Palandöken, ayrıca, kullanıcıların internet üzerinde rastladıkları reklam ve ilanları dikkatlice incelemeleri, referans ve değerlendirmeleri göz önünde bulundurmaları gerektiğini hatırlatarak, “Hizmet alırken her zaman dikkatli olunmalı, güvenilir kaynaklardan hizmet almak esastır” dedi.
Usta Taklidi Yapan Dolandırıcılara Dikkat: Güvenliğinizi Riske Atmayın
Gerçek ustaların bilgi ve deneyimleriyle kaliteli hizmet sunduğunu belirten Palandöken, sahte ustalarla ilgili olarak yapılan şikayetlerin artış gösterdiğini belirterek, halkı bilinçli olmaya çağırdı. Bu bağlamda, tüketicilerin dikkatli davranması, hem kendi güvenlikleri hem de aldıkları hizmetin kalitesi açısından büyük önem taşıyor.
İnternet Üzerinden Hizmette Güvenlik ve Kalite Krizi: Ustalar Dikkat
Son yıllarda internet üzerinden hizmet veren ustaların kalitesiz iş çıkarmasıyla ilgili şikayetlerin artışı dikkat çekiyor. Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken, internet aracılığıyla kendisini usta olarak tanıtan ancak meslek odası kaydı bulunmayan kişilerin oluşturduğu güvenlik risklerine vurgu yaptı.
Palandöken, bu tür durumların hem vatandaşlar hem de esnaf için çeşitli mağduriyetlere yol açtığını belirtti. Özellikle çilingirlik, elektronik eşya tamiri ve doğalgaz bakımı gibi alanlarda faaliyet gösteren fırsatçıların, uzmanlık gerektiren işlerde vatandaşları aldatabilme potansiyeline sahip olduğunu ifade etti. Bu bağlamda, meslek odası kaydı olmayan ve kendisini usta olarak tanıtan kişilerin, evlere alındığında ciddi güvenlik sorunlarına neden olabileceği uyarısını yaptı.
İnternetten hizmet satın alırken dikkat edilmesi gereken bazı önemli unsurlar olduğunu belirten Palandöken, referans kontrolü, fiyat kıyaslaması, sözleşme yapma ve güvenilirliğin ön planda tutulması gerektiğini vurguladı. “Ucuzluk” nedeniyle fiyata aldanmamak gerektiğinin altını çizen Palandöken, aksi takdirde, meslek odası kaydı bulunmayan kişilere denk gelinip mağdur olunabileceğini belirtti. Bu sorunların önüne geçmek için vatandaşların tanıdıkları ve güvendikleri ustaları tercih etmelerinin önemine dikkat çekti. Zira işini hakkıyla yapan ustalar, sundukları hizmetin arkasında durarak müşteri memnuniyetini öncelikli hedef olarak belirliyor ve iş garantisi veriyorlar.
Palandöken, ruhsatı olmayan kişilere anahtar çoğaltma makinelerinin satılmaması gerektiğini de vurguladı. Bu makinelerin yalnızca mesleğini icra eden yetkili kişilere verilmesi gerektiğini belirtti. Vatandaşların, ev ve iş yerlerinin kilit değişimi ve anahtar çoğaltma işlemlerinde mutlaka oda kaydı olan, ustalık belgesi bulunan ve işini layıkıyla yapan anahtarcılara yönelmeleri gerektiğini vurguladı. Özellikle internet üzerinden ulaşım sağlanan, mobil olarak kilit değiştiren veya ek iş olarak anahtarcılık yapan kişilere karşı dikkatli olunması gerektiğinin altını çizdi. Bu önlemler, hem güvenliği artıracak hem de kalitesiz hizmet almak riskini en aza indirecektir.