Türkiye’den TEMU’ya Mevzuat Resti: Uyum Yoksa Satış Yok

E-ticaret sektörünün son dönemde öne çıkan platformlarından TEMU’nun yetkilileri, Türkiye’de yürürlükte olan tüketici koruma mevzuatları çerçevesinde değerlendirme yapmak üzere Ticaret Bakanlığı tarafından görüşmeye çağrıldı. Görüşmenin, özellikle uzaktan iletişim araçları yoluyla satışı yapılan ürünlerle ilgili denetim yükümlülüklerine odaklanacağı öğrenildi.

Bakanlık yetkilileri, yapılacak toplantıda TEMU temsilcilerine, “Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği” başta olmak üzere ilgili yasal düzenlemeler kapsamında uymaları gereken sorumlulukları ve yükümlülükleri hatırlatacak. Bu kapsamda, platformun tüketici haklarını gözetip gözetmediği, satış sonrası hizmet süreçleri, ürün güvenliği ve bilgi şeffaflığı gibi başlıklarda nasıl bir politika izlediği de değerlendirilecek.

Son zamanlarda tüketici şikâyetlerinin artması ve yurt dışı merkezli dijital platformların Türkiye’deki mevzuata uygun hareket edip etmediğine dair kamuoyunda oluşan soru işaretleri, bakanlığın bu tarz çağrılarını artırmasına neden oldu. TEMU’nun Türkiye pazarındaki faaliyetlerinin, yerel düzenlemelerle tam uyumlu hale getirilmesi amacıyla yapılacak görüşme, benzer platformlar için de bir örnek teşkil edebilir.

Bu adım, Ticaret Bakanlığı’nın dijital pazaryerlerinde tüketici haklarının korunmasına verdiği önemin bir yansıması olarak değerlendirilirken, denetim süreçlerinin daha etkin yürütülmesi ve platformların sorumluluklarını yerine getirmesini sağlamak açısından kritik bir gelişme olarak öne çıkıyor.

TEMU Yetkilileri Ticaret Bakanlığı’na Davet Edildi: Ürün Güvenliği ve Mevzuata Uyum Gündemdeydi

Çin merkezli popüler e-ticaret platformu TEMU, Türkiye’de yürürlüğe giren yeni düzenlemeler kapsamında Ticaret Bakanlığı tarafından görüşmeye çağrıldı. Görüşmenin odağında, “Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Denetimi” başlıklı yönetmelikte yer alan yükümlülükler yer aldı.

Toplantıda Bakanlık yetkilileri, TEMU temsilcilerine Türkiye’de e-ticaret faaliyetleri yürüten platformların uyması gereken ürün güvenliği kurallarını hatırlattı. TEMU tarafı ise, yürürlükteki mevzuata uyum sağlama yönünde attıkları adımlar hakkında bilgi verdi. Özellikle güvenli ürün sunumu, tüketici şikayetlerinin değerlendirilmesi ve bu kapsamda doğan yasal sorumluluklara ilişkin açık uyarılarda bulunuldu.

Bilindiği üzere TEMU, Haziran 2024 itibarıyla Türkiye pazarında çevrim içi satış faaliyetlerine başladı. Ancak 1 Nisan 2024 tarihinde yürürlüğe giren yeni yönetmelik, bu tür platformlara ürün güvenliği denetimi ve sorumluluk açısından önemli yükümlülükler getirdi. Bakanlık yetkilileri, platformun bu yeni yasal çerçeveye uyum sağlamak adına gereken tüm düzenlemeleri hızla hayata geçirmesi gerektiğini vurguladı.

TEMU yetkilileri, söz konusu yönetmelik doğrultusunda ürün satış ilanlarında talep edilen bilgileri eksiksiz sunmak için gerekli teknik ve operasyonel altyapıyı oluşturduklarını ifade etti. Türkiye tarafından istenen bilgileri sağlamayan satıcıların sistemde aktif olamayacağını net biçimde anladıklarını dile getirdiler.

Türkiye’de Temsilcilik Adımı: TEMU Sorumluluk Almaya Hazırlanıyor

Toplantının bir diğer önemli gündem maddesi ise, TEMU’nun Türkiye’de yerleşik bir temsilcilik kurma zorunluluğuydu. Yetkililere, yönetmelik kapsamında Türkiye’de resmi bir iktisadi işletmeci bulunmaksızın ürünlerin pazara sunulamayacağı açıkça hatırlatıldı.

Bakanlık ayrıca, tüketici güvenliğini sağlamak amacıyla güvensiz ya da yönetmeliğe aykırı ürünlerin, yetkili kurumların talebi doğrultusunda en geç 24 saat içinde platformdan kaldırılmasının zorunlu olduğunu belirtti. Bu işlemlerin etkin biçimde yürütülebilmesi adına, TEMU bünyesinde bir “Ürün Güvenliği Temas Noktası”nın aktif olarak faaliyet göstermesi gerektiği vurgulandı.

TEMU temsilcileri, ilgili yönetmeliğe tam uyum sağlamak için kapsamlı hazırlıklar yaptıklarını ve sorumluluklarını yerine getirmek üzere ciddi bir çaba içinde olduklarını kaydetti. Ayrıca, yönetmeliğe aykırı durumların ciddi yaptırımlarla sonuçlanacağının farkında olduklarını da belirttiler.

Türkiye’de bir temsilcilik kurma yönünde adımlar attıklarını açıklayan şirket yetkilileri, Türkiye pazarında satışa sunulacak ürünlerin sorumluluğunu üstlenme konusunda gereken aksiyonları almaya kararlı olduklarını ifade ettiler.

Yönetmeliğe göre, platformda satılan ürünlerin iktisadi işletmeci bilgilerinin açıkça sunulması, ürün güvenliği eksikliklerinin giderilmesi için bir temas noktasının aktif hale getirilmesi ve uygunsuz ürünlerin ivedilikle kaldırılması gibi yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerekiyor. Aksi durumda ilgili platform ve ürün ilanları ağır idari yaptırımlarla karşı karşıya kalabilir.