Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), dijitalleşme süreci kapsamında vatandaşlara sunduğu hizmetleri her geçen gün geliştirmeye devam ediyor. Bu doğrultuda e-Devlet platformu üzerinden erişime açılan yeni bir hizmet daha kullanıma sunuldu. SGK’nın bu yeniliğiyle birlikte, emeklilik planları yapan milyonlarca kişinin dijital hizmetlere olan ilgisi yeniden gündeme geldi.
e-Devlet sistemine giriş yapan kullanıcıların büyük kısmının, emeklilikle ilgili bilgi almak amacıyla arama yaptığı ortaya çıktı. Kullanıcılar en çok, emeklilik yaşı, prim gün sayısı, emekliliğe kalan süre ve sigorta dökümü gibi bilgilere ulaşmak için e-Devlet üzerinde arama yapıyor. Bu ilgi, emeklilikle ilgili konuların ne denli önemli olduğunu ve vatandaşların bu süreci yakından takip ettiğini bir kez daha gözler önüne serdi.
SGK’nın sunduğu bu dijital kolaylıklar sayesinde, vatandaşlar artık birçok işlemi kurumlara gitmeden yalnızca birkaç tıklama ile tamamlayabiliyor. Özellikle emeklilik hesaplama ve hizmet dökümü sorgulama gibi işlemler, en çok kullanılan hizmetler arasında yer alıyor. Dijital dönüşümün önemli bir parçası olan bu hizmetler, hem zamandan tasarruf sağlıyor hem de sürecin daha şeffaf ve erişilebilir olmasına katkı sağlıyor.
SGK yetkilileri, vatandaşların dijital hizmetlere olan ilgisinin her geçen gün arttığını belirterek, e-Devlet üzerinden sunulan hizmetlerin kapsamını daha da genişletmeyi hedeflediklerini açıkladı. Emeklilik başvurularından maaş bilgilerine kadar birçok işlemin artık çevrim içi yapılabildiği bu sistem, özellikle yoğunluk dönemlerinde büyük kolaylık sağlıyor. Milyonların ilgi gösterdiği bu dijital hizmetler, Türkiye’nin kamu hizmetlerinde dijitalleşme alanında attığı büyük adımların en önemli örneklerinden biri olarak öne çıkıyor.
Dijitalleşme Yolunda SGK’dan Büyük Hamle: Milyarlarca Hizmet Kullanımıyla Zirvede
Türkiye’de dijital dönüşüm süreci hız kesmeden ilerlerken, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) da bu dönüşüme öncülük eden kamu kurumlarının başında geliyor. Teknolojik altyapısını sürekli olarak geliştiren SGK, sunduğu dijital hizmetlerle vatandaşların hayatını kolaylaştırmaya devam ediyor.
e-Devlet’te En Çok Kullanılan SGK Hizmeti Hangisi Oldu?
Türkiye Gazetesi’nin haberine göre, e-Devlet kapısı üzerinden vatandaşlar tarafından en çok başvurulan SGK hizmeti “SGK Tescil ve Hizmet Dökümü / İş Yeri Ünvan Listesi” oldu. Bu hizmetin Mart 2025 itibarıyla erişim sayısı tam 46 milyon 848 bin 63 olarak kayıtlara geçti. Vatandaşların sıklıkla tercih ettiği diğer SGK hizmetleri arasında ise şu başlıklar öne çıktı:
“Normal Şartlarda Ne Zaman Emekli Olabilirim?”
“4A Emekli Aylık Bilgisi”
“4A/4B İş Göremezlik Ödemesi Görüntüleme”
“4A Emekli Ödeme Bilgileri”
Bu veriler, SGK’nın özellikle emeklilik planlaması ve ödeme bilgileri gibi temel konularda dijital ortamda yoğun ilgi gördüğünü ortaya koyuyor.
SGK Hizmetlerine 2 Milyarı Aşan Erişim
2024 yılına ait genel kullanım verileri de dijitalleşmenin geldiği noktayı gözler önüne seriyor. e-Devlet sistemi üzerinden sunulan tüm kamu hizmetlerine toplamda yaklaşık 12 milyar kez erişim sağlandı. Bu devasa rakam içerisinde SGK’nın payı ise dikkat çekici boyutta: 2 milyar 74 milyon 373 bin 149 kullanım ile SGK hizmetleri, tüm e-Devlet işlemlerinin %17,28’ini oluşturdu.
Mobil Uygulamalarda da Güçlü Varlık
SGK’nın dijitalleşme vizyonunun bir diğer ayağını mobil uygulamalar oluşturuyor. Vatandaşların akıllı telefonları üzerinden hizmetlere daha hızlı ulaşabilmesi için geliştirilen SGK mobil uygulama sayısı 2024 itibarıyla 158’e ulaştı. Bu mobil çözümler sayesinde kullanıcılar istedikleri birçok SGK işlemini diledikleri yerden, zaman kaybetmeden gerçekleştirebiliyor.
Dijital SGK, Vatandaşın Yanında
Hem hizmet sayısı hem de erişim yoğunluğu açısından değerlendirildiğinde, SGK’nın dijital hizmet sunumunda ne denli kapsamlı ve etkin bir yapıya sahip olduğu açıkça görülüyor. Geliştirilen uygulamalar, hizmetlerin kullanım kolaylığı ve vatandaşın ihtiyaç duyduğu bilgilere anlık erişim imkânı sayesinde Sosyal Güvenlik Kurumu, Türkiye’nin dijital devletleşme sürecine güçlü bir katkı sunmayı sürdürüyor.
Kaynak: Türkiye Gazetesi